開源客服系統Zammad 自訂翻譯
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之前介紹了開源客服系統 Zammad ，
Zammad是一款開源的客服系統，
可通過電話、Facebook、聊天和電子郵件等多種渠道與客戶溝通
今天要來教大家如何自訂翻譯的字串，
開源客服系統Zammad 自訂翻譯
Zammad 雖然是開源專案，
但也支援多國語言，
若翻譯的字串不滿意也能在系統管理員頁面自訂翻譯
此次範例選擇分頁標籤的名稱 “起始步驟” 作為目標，
首先在左下角點選系統管理員按鈕
在側邊工具欄的系統找到翻譯並且點選進入分頁
可以看到翻譯的分頁如下圖，
若要新增翻譯可以點選右上方的 New Translation 按鈕，
或者在底下列表點選之前改過的字串進行編輯
選擇新增的話，
會出現如下圖的視窗，
在 Find Translation suggestion 欄位填上想更改的字串或者關鍵字，
就能快速找到想更改的字串
若是點選列表中的自訂文字，
就能跳出編輯的視窗給予這個字串新的設定值，
此處將字串改為”初始步驟”後
按下”提交”按鈕
接下來需要登出登入來套用新的設定值，
就能看到目標字串變更為 “初始步驟”
由於各地慣用的字詞可能有些許不同，
翻譯上不一定適合實際的運用，
這時候自訂翻譯就能幫助管理員修改為適當的字詞
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